Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos llegan aproximadamente entre 10 y 22 días hábiles después del procesamiento. Este plazo es una estimación y puede variar según el proveedor, destino, transportista y aduana.

¿Recibiré información de seguimiento?

Proporcionamos información de seguimiento cuando está disponible. El primer movimiento puede tardar varios días hábiles en aparecer.

¿Los productos pueden llegar por separado?

Sí. Trabajamos con varios proveedores, por lo que los artículos de un mismo pedido pueden llegar en paquetes y fechas diferentes.

¿Puedo devolver un producto?

Puedes solicitar la devolución de un producto elegible dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y contáctanos antes de enviar cualquier producto.

¿Quién paga el envío de devolución?

Cubrimos el envío autorizado de devolución de productos dañados, defectuosos o incorrectos. El cliente paga el envío de las devoluciones aprobadas por cambio de opinión.

¿Cómo puedo contactarlos?

Escríbenos a papayitatechnall@gmail.com. Normalmente respondemos dentro de 24–48 horas hábiles.